Alla samtal sker i någon form av kontext. Caféet, omklädningsrummet, chefens kontor och kyrkan är några exempel. Internet är ytterligare en kontext. Alla dessa kontexter bär också på fördelar och nackdelar som påverkar samtalet. Det är när vi försöker föra samtal på ett sätt som inte ligger naturligt i kontexten som det ibland uppstår problem.…

Läs mer